Politique de Retour et Remboursementde Boulevard2Luxe

1. Délai de retour

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour nous contacter et effectuer une demande de retour ou d’échange.

2. Conditions d’admissibilité

Pour être admissible à un retour ou à un échange, l’article doit être :

• Dans le même état que celui dans lequel il a été reçu,

• Non porté et non utilisé,

• Avec ses étiquettes intactes,

• Dans son emballage d’origine.

Une preuve d’achat est obligatoire.

3. Cas acceptés pour un retour ou un échange

Les retours ou échanges sont acceptés uniquement dans les situations suivantes :

• Article défectueux ou non conforme
• Problème de taille ( avec preuve )

Les demandes liées à un simple changement d’avis, à des préférences personnelles ou à des délais de livraison ne donnent pas lieu à un retour accepté.

 

4. Procédure de retour

 

Pour initier une demande, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :

 

📧 boulevard2luxe@gmail.com

Après validation de votre demande, nous vous communiquerons les étapes à suivre pour le renvoi de l’article.

Les frais de retour sont à la charge du client, et le transporteur est librement choisi par celui-ci.

5. Inspection et validation

Une fois l’article retourné et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’acceptation ou du refus de votre demande.

 

 

En cas d’acceptation, une solution alternative sera proposée sous forme :

• D’un échange, ou
• D’un bon d’achat valable sur notre site.

6. Absence de remboursement

 

 

Les remboursements ne sont pas proposés sur Boulevard2Luxe.

 

Toute demande validée donne lieu exclusivement à un échange ou à un bon d’achat, selon la situation.

7. Articles non retournables

 

Les articles suivants ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un échange :

• Articles personnalisés ou sur mesure

8. Contact

Pour toute question relative à notre politique de retour et d’échange, vous pouvez nous contacter à :

 

📧 boulevard2luxe@gmail.com